Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Sonny-Francesco de Temple, Radolfzeller Straße 7, 81243 München, Deutschland.

E-Mail: anfragen@direktverkaufen24.de. Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Direktverkaufen24 ist der Inhaber der Website und Plattform.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website und Plattform, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie zur Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmensdaten, Artikelangaben, Chatinhalte und sonstige Informationen, die Sie uns aktiv übermitteln.

Beim Aufruf der Website können durch den Hosting-Provider technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem und Referrer-URL. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und stabilen Bereitstellung der Website.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technischen Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Fehleranalyse unseres Angebots.

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für eventuelle Anschlussfragen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer geordneten Kommunikation.

Im Rahmen der Plattform können Kunden- und Händlerkonten angelegt werden. Dabei verarbeiten wir insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Login-Daten, Adressdaten sowie bei Händlern zusätzlich Unternehmensdaten, Nachweise zur Gewerbeanmeldung und weitere Angaben zur Prüfung des Händlerzugangs.

Datensparsamkeit bei der Kundenregistrierung: Für die Anlage eines Kundenkontos sind ausschließlich E-Mail-Adresse, Passwort und die erforderlichen Einwilligungen (Nutzungsbedingungen, Datenschutz) verpflichtend. Name, Telefonnummer und Adresse sind freiwillig und können nachträglich im Profil ergänzt werden. Für Händlerkonten benötigen wir zusätzlich firmen- und kontaktbezogene Angaben zur Verifikation, Betrugsprävention und geschäftlichen Kontaktaufnahme.

Die Verarbeitung erfolgt zur Einrichtung und Verwaltung des jeweiligen Nutzerkontos sowie zur Prüfung der Zugangsberechtigung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie bei Händlerprüfungen ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und seriösen Plattformstruktur.

Welche Daten verarbeitet werden: Telefonnummer, Verifizierungsstatus (nicht hinterlegt / Code ausstehend / bestätigt), Zeitpunkte der Codeanforderung und Bestätigung sowie technische Zustelldaten.

Zweck der Verarbeitung: Account-Sicherheit, Betrugsprävention, Kontaktaufnahme bei konkreten Vorgängen (z. B. risikoreiche Vermittlungsanfragen, Abholtermine, Händler-Freigabe) sowie Verifizierung der Erreichbarkeit.

Eingebundener Dienstleister: Zur technischen Zustellung des SMS-Bestätigungscodes setzen wir Twilio Inc. (USA) ein. Dabei wird die Telefonnummer zur Zustellung des Codes an Twilio übermittelt. Twilio verarbeitet die Daten in unserem Auftrag; die Datenübermittlung in Drittländer ist durch geeignete Garantien (insbesondere Standardvertragsklauseln) abgesichert.

Rechtsgrundlage: Soweit Sie die Telefonnummer freiwillig hinterlegen und verifizieren, ist die Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an Sicherheit und Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bei Händlerkonten und bei kontaktrelevanten Funktionen kann die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche/vertragliche Maßnahmen) gestützt werden.

Freiwilligkeit: Für die allgemeine Nutzung eines Kundenkontos ist die Angabe einer Telefonnummer freiwillig. Für bestimmte kontaktrelevante Funktionen (z. B. Vermittlungsanfragen mit Kontaktwunsch „Telefon“, bestimmte Händler-Vorgänge) kann eine hinterlegte und verifizierte Telefonnummer erforderlich sein. Wenn Sie keine Telefonnummer hinterlegen möchten, können Sie alternative, telefonfreie Optionen wählen, soweit verfügbar.

Widerruf und Änderung: Sie können Ihre Telefonnummer jederzeit in den Kontoeinstellungen ändern, entfernen oder eine Löschung beantragen. Bereits erteilte Einwilligungen können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Eine vollständige Adresse (Straße, Hausnummer) wird nicht pauschal für die Registrierung benötigt. Bei der Kontoerstellung sind Adressfelder optional.

PLZ und Ort verarbeiten wir, wenn dies für die Funktion erforderlich ist – insbesondere für Inserate, Abholungen, Vermittlungsanfragen und die Dienstleister-Zuweisung. Die genaue Adresse wird nur verarbeitet, wenn Sie sie aktiv angeben oder sie zur Bearbeitung (z. B. Abholung, Einsatzort, Termin vor Ort) erforderlich ist.

Nachträgliche Pflege im Kundenkonto: Sie können Ihre Adresse jederzeit freiwillig im Kundenkonto unter „Einstellungen → Mein Profil → Adresse ergänzen“ hinzufügen, ändern oder vollständig entfernen. Die Angabe ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Nutzung der Plattform. Eine vollständige Adresse wird nur für die jeweilige Anfrage verwendet, für die sie erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung/vorvertragliche Maßnahmen) sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei berechtigtem Interesse an einer ordnungsgemäßen Abwicklung.

Wenn Kunden Artikel einstellen oder Anfragen übermitteln, verarbeiten wir die hierzu bereitgestellten Informationen, insbesondere Artikelbeschreibung, Kategorie, Zustand, Preisvorstellung bzw. Richtwert, Fotos, Dokumente und standortbezogene Angaben.

Die Verarbeitung erfolgt zur Prüfung der Anfrage, internen Bearbeitung, Zuweisung an geeignete Händler, Angebotsvorbereitung und Durchführung der geschäftlichen Abwicklung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Kommunikation zwischen Kunden und Händlern erfolgt über die integrierte Chatfunktion. Chatinhalte werden verarbeitet, um die Anbahnung und Durchführung der Abwicklung zu ermöglichen, die Qualität der Kommunikation zu sichern und Missbrauch zu verhindern.

Vollständige Kundendaten werden intern beschränkt verarbeitet. Händler erhalten grundsätzlich keine freien Kundendaten, sofern dies nicht ausnahmsweise nach den jeweiligen Abläufen erforderlich ist. Inhalte aus dem Chat können intern eingesehen werden, soweit dies zur Moderation, Qualitätssicherung, Missbrauchserkennung oder rechtlichen Absicherung notwendig ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, nachvollziehbaren und regelkonformen Kommunikation über die Plattform.

Zur Sicherung der Plattform können interne Hinweise, Prüfvermerke und Bewertungen zur Zuverlässigkeit von Geschäftsabläufen verarbeitet werden, insbesondere wenn es um Versandzuverlässigkeit, Vollständigkeit von Angaben, Einhaltung von Plattformregeln oder Auffälligkeiten im Kommunikationsverhalten geht.

Diese Verarbeitung erfolgt zur Qualitätssicherung, Betrugsprävention, Durchsetzung der Plattformregeln und Wahrung berechtigter Interessen an einer sicheren Geschäftsabwicklung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie die KI-Wertschätzung aktiv starten, werden hochgeladene Bilder und Ihre Angaben zur automatisierten Analyse, Erkennung, Vergleichssuche und unverbindlichen Preisermittlung verarbeitet.

Die Analyse wird nicht automatisch ohne Ihre aktive Auslösung gestartet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie – soweit erforderlich – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer gesonderten Einwilligung.

Zusätzlich zum Verkaufsbereich bietet Direktverkaufen24 einen separaten Bereich für Vermittlungsanfragen an. Hierzu zählen Dienstleistungsanfragen (z. B. Winterdienst, Gartenpflege, Handwerker) sowie Anfragen mit Bezug zu Immobilien, Grundstücken und Investments.

Verarbeitet werden insbesondere folgende Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse bzw. Einsatzort, PLZ und Ort, Beschreibung des Anliegens und gewünschter Zeitraum, Kontaktwunsch (E-Mail/Telefon), Objektart (sofern angegeben), ggf. Investment-/Projektbeschreibung, ggf. hochgeladene Bilder oder Anhänge sowie die Kundennummer als interne Referenz.

Zweck der Verarbeitung ist die Prüfung Ihrer Anfrage, die Vermittlung an passende Dienstleister, die Kontaktaufnahme sowie die Vorbereitung eines unverbindlichen Angebots.

Empfänger sind passende Dienstleister, Händler oder externe Partner, an die Ihre Anfrage zur Bearbeitung weitergeleitet wird. Weitergegeben werden ausschließlich die für die jeweilige Anfrage erforderlichen Daten. Direktverkaufen24 ist insoweit ausschließlich Vermittlungsplattform und erbringt keine Maklerleistung, keine Anlageberatung, keine Anlagevermittlung, keine Finanzierungsvermittlung, keine Rechtsberatung und keine Steuerberatung.

Rechtsgrundlage für die Weitergabe an externe Dienstleister ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Rechtsgrundlage für die interne Bearbeitung Ihrer Anfrage und ggf. die Anbahnung eines Vertrags zwischen Ihnen und einem Dienstleister ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragliche/vorvertragliche Maßnahmen). Ihre Einwilligungen werden mit Zeitstempel und Versionsmarke gespeichert.

Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; bereits erfolgte Weiterleitungen bleiben hiervon unberührt.

Nach einer Weiterleitung verarbeiten die jeweiligen externen Partner Ihre Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung und nach deren eigenen Datenschutzhinweisen. Bitte informieren Sie sich dort gesondert über die dortige Datenverarbeitung, Speicherdauer und Ihre Rechte als betroffene Person.

Double-Opt-In bei sensiblen Lead-Kategorien: Bei Immobilien-, Grundstücks- und Investmentanfragen kann Direktverkaufen24 vor einer Weitergabe an externe Partner zusätzlich eine E-Mail-Bestätigung anfordern. Verarbeitet werden in diesem Zusammenhang insbesondere der Bestätigungs-Zeitpunkt, ein nur als kryptografischer Hash gespeicherter Token sowie – ausschließlich zum Zweck des Nachweises – die IP-Adresse und der User-Agent des bestätigenden Geräts. Zweck: Nachweis der Einwilligung zur Datenweitergabe. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der nachvollziehbaren Dokumentation erteilter Einwilligungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Aufbewahrung: Vermittlungsanfragen werden nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Nachweisbarkeit erteilter Einwilligungen, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.

Für Authentifizierung, Datenbank, Storage und Realtime-Funktionen kann Supabase eingesetzt werden. Für Hosting und Bereitstellung kann Vercel genutzt werden. Für transaktionale E-Mails kann Resend verwendet werden. Für den Versand von SMS-Bestätigungscodes zur Telefonnummer-Verifizierung kann Twilio Inc. eingesetzt werden (siehe Abschnitt „Telefonnummer und Verifizierung“).

Soweit für Vergleichssuchen und automatisierte Analysen erforderlich, können außerdem externe Such- und KI-Dienste wie Brave Search, alternative serverseitige Suchdienste und OpenAI technisch eingebunden werden. Dabei werden nur die für die jeweilige Funktion erforderlichen Daten verarbeitet.

Hochgeladene Bilder, Dokumente und Nachweise werden zur Bearbeitung von Verkaufsanfragen, Händlerprüfungen, Sicherheitsprüfungen und Kommunikationsabläufen verarbeitet.

Dateien werden nur im erforderlichen Umfang gespeichert und können intern für Prüf-, Moderations- oder Missbrauchszwecke eingesehen werden.

Wir verwenden derzeit primär technisch notwendige Funktionen. Einstellungen wie Sitzungs- oder Komfortpräferenzen können über Cookies oder Local Storage gespeichert werden.

Statistik- und Marketing-Funktionen bleiben standardmäßig deaktiviert, bis eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Zur Abwehr von Missbrauch, Spam, Betrug, unzulässigen Uploads und Sicherheitsvorfällen können serverseitige Protokolle, Fehlermeldungen, Chatmeldungen und interne Prüfvermerke verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Integrität, Sicherheit und Rechtskonformität der Plattform.

Transaktionale E-Mails zu Konto, Anfrage, Angeboten, Chat, Händlerprüfung oder Datenschutzanfragen sind Teil der Plattformfunktion und können ohne gesonderte Marketing-Einwilligung versendet werden.

Systeminformationen zur Kontonutzung: Wichtige sachliche Hinweise zur Nutzung Ihres Kontos oder zur Verfügbarkeit von Plattformfunktionen (z. B. „Artikel einstellen wieder verfügbar“) können wir ohne gesonderte Marketing-Einwilligung versenden, sofern sie zur Bereitstellung der Vertragsleistung erforderlich oder sachlich begründet sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

Werbliche E-Mails / Marketing: Newsletter, Aktionen, Empfehlungen oder andere werbliche Inhalte werden ausschließlich an Nutzer mit ausdrücklicher und getrennt erteilter Marketing-Einwilligung gesendet. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in den Benachrichtigungseinstellungen Ihres Kontos widerrufen werden. Jede werbliche E-Mail enthält einen sichtbaren Hinweis auf den Widerrufsmechanismus.

Versanddienstleister: Für den technischen Versand transaktionaler und werblicher E-Mails kann der Dienstleister Resend (Resend, Inc., USA) eingesetzt werden. Zur Nachweisführung werden Versand-, Zustell- und Statusprotokolle (Empfängeradresse, Kampagnen-ID, Versandstatus, Zeitstempel) intern gespeichert.

Audit-Log: Erteilung, Widerruf und Versand von Marketing- bzw. Systeminformationen werden zur Nachweisführung in einem internen Einwilligungs- und Versandprotokoll (consent_audit_log) gespeichert.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder ein sonstiger datenschutzrechtlicher Erlaubnistatbestand vorliegt.

Innerhalb der Plattform erfolgt eine rollenbezogene Sichtbarkeit von Daten. Vollständige Kundendaten werden nicht allgemein veröffentlicht, sondern nur intern im erforderlichen Umfang verarbeitet.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

Konto-, Anfrage-, Artikel- und Kommunikationsdaten können insbesondere für die Dauer des Vertragsverhältnisses sowie darüber hinaus im Rahmen handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

Außerdem haben Sie das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen und sich bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, unberechtigten Zugriff und unberechtigte Offenlegung zu schützen.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund technischer, rechtlicher oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Bei der Registrierung können Sie freiwillig dem Erhalt gelegentlicher Marketing-E-Mails von Direktverkaufen24 zustimmen. Die Einwilligung ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Kontoerstellung oder die Nutzung der Plattform. Die Checkbox ist standardmäßig nicht vorausgewählt.

Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in den Kontoeinstellungen (Benachrichtigungen → „Neuigkeiten und Angebote per E-Mail erhalten“) widerrufen. Jede Werbemail enthält zusätzlich einen Hinweis auf den Widerrufsmechanismus.

Erteilung, Widerruf und Versand jeder werblichen oder system-informativen E-Mail werden zur Nachweisführung im internen Einwilligungs- und Versandprotokoll (consent_audit_log) festgehalten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

In der nativen iOS- und Android-App von Direktverkaufen24 können Sie Push-Benachrichtigungen erhalten. Vor dem ersten System-Dialog zeigen wir Ihnen einen kurzen Erklärungstext. Erst wenn Sie der System-Abfrage zustimmen, registrieren wir einen Geräte-Token bei Apple Push Notification service (APNs) bzw. Firebase Cloud Messaging (FCM) und speichern ihn in unserer Datenbank, um Ihnen Benachrichtigungen senden zu können.

Push-Benachrichtigungen umfassen sicherheitsrelevante Hinweise (z. B. Konto, Login), neue Nachrichten, Statusänderungen Ihrer Verkaufsanfragen, Vermittlungsanfragen und wichtige Kontohinweise. Diese Mitteilungen sind Bestandteil der Plattformfunktion. Werbliche Push-Benachrichtigungen erfolgen ausschließlich mit zusätzlicher und separat erteilter Marketing-Einwilligung.

Sie können Push-Benachrichtigungen jederzeit in den System-/App-Einstellungen Ihres Geräts oder in den Kontoeinstellungen deaktivieren. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO für sicherheits- und vertragsbezogene Benachrichtigungen, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für werbliche Push-Benachrichtigungen.

Für sicherheitsrelevante Funktionen — insbesondere das Einreichen einer Verkaufsanfrage — kann eine bestätigte E-Mail-Adresse und eine verifizierte Telefonnummer erforderlich sein. Login, Profilpflege, Kontaktaufnahme und andere allgemeine Funktionen bleiben davon unberührt.

Zweck: Account-Sicherheit, Betrugsprävention, Missbrauchsschutz sowie sichere Kontaktaufnahme bei Rückfragen zur Verkaufsanfrage (z. B. Termin- oder Abholabstimmung). Für die Telefonnummer-Verifizierung wird Twilio Inc. als Versanddienstleister für SMS-Bestätigungscodes eingesetzt; verarbeitet werden Telefonnummer, Versand-Status und Zustellprotokolle.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung der Vertragsleistung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Integrität der Plattform und Schutz vor Missbrauch) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Pflichten zur Identifizierung bestehen.